Coordonner les équipes après un sinistre
Avant de définir l’ensemble des travaux, une restauration d’urgence peut nécessiter une coordination par téléphone, un plan d’accès sûr, la confirmation de la zone desservie, des notes sur les mesures visant à limiter les dommages et l’organisation des photos. Les échanges avec les responsables de la propriété et l’aide documentaire font aussi partie de cette préparation.
Les profils de leadership et d'équipe d'Hugo expliquent qui soutient ces éléments de l'expérience client. La ligne téléphonique de l'entreprise reste la voie d'urgence, tandis que les profils d'équipe présentent les personnes responsables des opérations, de la documentation, de la communication et de la préparation sur le terrain.
