Equipe de Liderança e Restauração da Empresa

Conheça a equipe de restauração da Hugo

Conheça a liderança e a equipe de restauração que oferecem suporte 24/7, para ajuda de restauração de emergência, coordenação de campo, documentação e comunicação com o cliente em Flórida Central.

Resposta rápida

Quem lidera Hugo Fire & Water Restoration?

Hugo Fire & Water Restoration é liderado por Hugo Garcia, CEO; Bianca Carranza, CBDO; Joshua White, CDO; e a equipe de restauração que apoia a resposta de campo, limpeza, mitigação, proteção de propriedade e documentação.

Resposta de emergência 24/7

Resposta de restauração de emergência 24/7, para solicitações ativas de danos materiais.

Processo verificado de coordenação da resposta: referência de 15 minutos

Um processo de despacho verificado para solicitações de restauração de emergência. O horário de chegada e a disponibilidade do serviço ainda dependem de segurança, acesso, localização, clima, demanda e condições do imóvel.

Totalmente licenciado e segurado

Empresa de restauração totalmente licenciada e segurada.

Remediador de mofo licenciado pela Flórida — Licença MRSR5171

Licença de remediador de mofo da Flórida MRSR5171.

IICRC-Técnicos Certificados

Técnicos certificados pelo IICRC apoiam os serviços de restauração.

Acreditação BBB: nota A

Empresa credenciada BBB com classificação A.

Papel da equipe na restauração

Coordenação da equipe após um sinistro

A restauração de emergência não é apenas um problema de serviço de campo. Um cliente pode precisar de roteamento telefônico rápido, planejamento de acesso seguro, confirmação da área de serviço, notas de mitigação, organização de fotos, comunicação com contatos de propriedade e suporte de documentação antes que o trabalho esteja totalmente definido.

Os perfis da liderança e da equipe mostram quem ajuda em cada etapa do atendimento. Para uma emergência, use o telefone divulgado pela empresa. Aqui você conhece os responsáveis pela organização dos serviços, documentação, comunicação e preparação da equipe para o trabalho no imóvel.

A liderança ajuda a manter organizadas as chamadas de emergência, a comunicação com o cliente e o roteamento de serviços.
O suporte operacional conecta preparação de campo, documentação e detalhes de acompanhamento.
O suporte de relacionamento com o cliente ajuda gerentes de propriedades, contatos comerciais e parceiros de referência a entender o serviço de restauração certo.
As informações de serviço on-line e as ferramentas de solicitação ajudam os clientes a ligar, compartilhar detalhes e entender as próximas etapas.
Orientação ao cliente

As pessoas por trás de sua chamada de restauração

Quando ocorrem danos materiais, você quer saber se pessoas reais estão ouvindo, organizando as próximas etapas e ajudando você a entender o processo. A equipe de Hugo Fire & Water Restoration oferece suporte aos clientes por meio de chamadas de emergência, agendamento, questões de mitigação, necessidades de documentação e comunicação de acompanhamento. Esta página ajuda você a ver as pessoas conectadas à empresa antes de convidar uma equipe de restauração para sua casa, aluguel ou empresa.

Liderança

Conheça a liderança da Hugo

Conheça as pessoas responsáveis pela comunicação com o cliente, coordenação de campo, documentação, relações comerciais e sistemas que mantêm as solicitações de restauração em andamento.

Retrato de Hugo com chapéu de cowboy preto e camisa da empresa
CEO

Hugo Garcia

CEO

Hugo fundou a empresa em 2024 após adquirir experiência em empreendedorismo, liderança, atendimento ao cliente e trabalho prático de restauração.

Conheça Hugo Garcia, CEO
Retrato de Joshua H. White
CDO

Joshua White

CDO

Joshua oferece suporte a informações de serviço online, ferramentas de solicitação e processos de comunicação com o cliente.

Conheça Joshua White, CDO
Ilustração: trabalhadores levantando telhas danificadas
Equipe de Restauração de Emergência

Equipe de Restauração

Equipe de Restauração de Emergência

A equipe de restauração oferece suporte à mitigação de emergência, limpeza, secagem, fechamento temporário de aberturas, cobertura de lona, documentação e trabalho de campo em Flórida Central.

Conheça nossa equipe de restauração
Detalhes de confiança

Baseado em informações claras da empresa

Os clientes devem ser capazes de entender para quem estão ligando, quais serviços a Hugo oferece, onde a empresa trabalha e como a documentação de restauração é tratada.

Perfil comercial público BBB

Perfis de classificação do Google e Trustpilot

Roteamento de emergência com chamada inicial

Ajuda de emergência em inglês e espanhol

Suporte de documentação de seguro sem garantias de sinistro

Links da empresa

Verifique a equipe por meio dos recursos da empresa

Ajuda de emergência

Precisa de ajuda de restauração de emergência da equipe Hugo?

Ligue para a Hugo 24 horas ou solicite ajuda de restauração.

Ligue 24/7Solicitar ajuda emergencial