Coordinación del equipo después de un siniestro
Antes de definir todos los trabajos, puede ser necesario coordinar la atención de emergencia. Puede necesitar atención rápida por teléfono, un plan de acceso seguro, confirmación de la zona de servicio, notas de mitigación, organización de fotos, comunicación con los responsables del inmueble y ayuda documental.
Los perfiles de liderazgo y equipo de Hugo explican quién respalda esas partes de la experiencia del cliente. La línea telefónica pública de la empresa sigue siendo la vía de emergencia, mientras que los perfiles del equipo presentan a las personas responsables de las operaciones, la documentación, la comunicación y la preparación sobre el terreno.
