Termos e condições de mensagens SMS

Os programas de SMS se chamam Hugo Fire & Water Restoration Service Updates e Hugo Fire & Water Restoration Team Service Alerts.

O programa Hugo Fire & Water Restoration Service Updates pode enviar SMS/MMS relacionados ao serviço a clientes, contatos do imóvel ou representantes autorizados. As mensagens podem tratar de solicitações de restauração, ajuda de emergência, agendamento de visitas, coordenação da equipe, acompanhamento técnico ou do escritório, documentos e atendimento ao cliente. O programa Hugo Fire & Water Restoration Team Service Alerts pode enviar alertas a funcionários que optaram por receber as mensagens e a membros autorizados da equipe sobre chamadas de clientes, solicitações pelo site, retornos de contato, coordenação do atendimento, suporte ao cliente e documentos.

Os clientes podem marcar uma caixa opcional e separada para consentir com SMS no formulário ou usar outro método documentado que inclua as informações sobre as mensagens. A caixa vem desmarcada. Consentir não é condição para comprar, solicitar ou receber restauração. Se forem oferecidas mensagens de marketing, elas exigem consentimento voluntário separado, sem ser condição para comprar imóveis, bens ou serviços.

A frequência das mensagens varia com base no volume de solicitações de restauração, situação do agendamento, trabalho de restauração ativo, necessidades de documentação, necessidades de comunicação do cliente e volume de alertas de serviço da equipe. Uma solicitação de restauração pode envolver diversas mensagens enquanto o assunto de solicitação, agendamento, trabalho ou documentação estiver ativo.

Taxas de mensagens e dados podem ser aplicadas de acordo com o plano da sua operadora de celular.

Para cancelar, responda STOP para qualquer mensagem de texto de Hugo Fire & Water Restoration. Depois de enviar STOP, você poderá receber um texto de confirmação. A comunicação relacionada ao serviço ainda pode ser necessária por meio de outro canal para solicitações ativas, agendamentos, cobrança ou questões de documentação.

Para obter ajuda com a comunicação relacionada ao serviço, responda HELP, envie um e-mail para disasterservices@hugofireandwaterrestoration.com ou ligue para (888) 484-6669.

As operadoras de telefonia móvel não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues.

Informações móveis, dados de aceitação de mensagens de texto e registros de consentimento SMS não são compartilhados com terceiros ou afiliados para fins de marketing ou promocionais. Todas as categorias de compartilhamento de informações na Política de Privacidade excluem dados de aceitação e consentimento do originador de mensagens de texto; essas informações não serão vendidas, alugadas, negociadas, transferidas ou compartilhadas com terceiros ou afiliados para fins de marketing ou promocionais. Política de Privacidade: Política de Privacidade

Os detalhes do consentimento para SMS estão disponíveis em Detalhes do consentimento dos clientes para SMS.

SMS e os formulários do site não são sistemas de emergência para segurança da vida. Ligue primeiro para 911 em caso de riscos à segurança da vida, incêndio ativo, emergências médicas, odor de gás, perigo elétrico ou colapso estrutural.