Orientação para a restauração
Organize os registros por data, desde o momento em que percebeu os danos. Inclua chamadas de emergência e fotos obtidas com segurança. Acrescente medidas para controlar os danos, inspeções, registros de trabalho, faturas, recibos e comunicações com a seguradora. As etapas da restauração ajudam a organizar o processo, mas não definem o prazo da decisão sobre o sinistro.
Etapas para proteger sua propriedade
- 1
Registre o primeiro acontecimento
Registre quando e como o dano foi encontrado, a origem suspeita, salas afetadas e ações de segurança imediatas.
- 2
Registre as etapas do controle dos danos
Anote quando foram feitos a proteção temporária, a retirada de água e a instalação dos equipamentos de secagem. Registre o monitoramento, a limpeza, as remoções e os demais trabalhos realizados.
- 3
Mantenha documentos com datas
Organize por data os orçamentos, autorizações, faturas, recibos, fotos e medições de umidade. Inclua também as mudanças nos trabalhos previstos.
- 4
Encaminhe cada dúvida ao responsável certo
Pergunte à empresa contratada quais trabalhos serão feitos. Para dúvidas sobre a apólice ou a cobertura, consulte a seguradora ou um profissional qualificado para essas questões.
Uma estrutura de registro prática
Use uma pasta com lista de contatos, registro de eventos, pastas de fotos por data, documentos de trabalho, recibos e correspondência da seguradora. Preserve os arquivos originais sempre que possível.
O que a linha do tempo não pode prometer
Nenhum cronograma de restauração pode garantir quando uma seguradora tomará uma decisão, o que cobrirá ou qual valor poderá reembolsar. Essas decisões permanecem com a seguradora.
Fontes oficiais e leituras adicionais
Ao acompanhar as etapas da solicitação de seguro, confira as informações públicas vigentes nas páginas das fontes citadas neste guia. Um link não substitui a avaliação profissional das condições do imóvel.
- Programa Nacional de Seguro contra Inundações. Iniciar uma reivindicação de inundação (abre em uma nova guia)
Orientações do NFIP para abrir um sinistro após uma inundação e reunir os documentos relacionados aos danos.
- CDC. Voltando para casa após um desastre natural (abre em uma nova guia)
Orientações sobre segurança de limpeza pós-desastre e documentação fotográfica.
- Divisão de Gerenciamento de Emergências da Flórida. Planeje e prepare (abre em uma nova guia)
Recursos de preparação da Flórida para famílias e empresas.
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